为保证学校各项工作的全面落实，逐步实现检查督办工作的制度化、规范化、程序化，确保政令畅通，提高办事效率，促进各项工作任务的全面完成，结合学校实际，特制定本办法。

一、检查督办工作范围和工作程序

（一）上级来文

1.上级行政来文由校长办公室提出拟办意见，由主管校领导批示后交主办部门（单位）办理。主办部门（单位）应及时向校长办公室反馈工作进展情况。上级党务来文由党委办公室提出拟办意见，由主管校领导批示后交主办部门（单位）办理。主办部门（单位）位应及时向党委办公室反馈工作进展情况。

2.校长办公室、党委办公室可采取电话、短信、当面问询等方式关注工作进展情况。对于未及时启动或要求办结时限将到而未办结的上级来文，校长办公室、党委办公室可下发《郑州经贸学院检查督办通知单》（详见附件3-1）督促主办部门（单位）尽快办理。

3.校长办公室、党委办公室应及时向主管校领导汇报上级来文办理情况，学期末将上级来文办理情况进行汇总整理，向主管校领导进行书面报告。

（二）会议决定事项

1.校长办公会、党委会、专题会议的会议纪要印发后，校长办公室、党委办公室根据会议纪要和校领导的意见，对需要落实的问题进行分解立项，明确主办部门（单位）、协办部门（单位）和办结时限，交主办部门（单位）落实。

2.主办部门（单位）或会同协办单位对会议决定事项认真贯彻落实，并将落实情况及时向校长办公室、党委办公室反馈。

3.校长办公室、党委办公室每个月向校领导集中汇报一次会议决定事项落实情况。对于未及时落实的，校长办公室、党委办公室下发《郑州经贸学院检查督办通知单》（详见附件3-1）督促主办单位尽快办理。

（三）领导批示件

1.对领导批示件，校长办公室、党委办公室首先进行登记，然后按照领导的批示，交由主办部门（单位）办理。

2.主办部门（单位）对领导批示件应认真办理，并及时向校长办公室、党委办公室反馈办理情况。

3.校长办公室、党委办公室应及时向校领导汇报批示件的办理情况，按照已办理、正在办理和未办理三种情况分类排队，向校领导汇报。对于在规定时间内还未办理完毕的批示件，校长办公室、党委办公室可下发《郑州经贸学院检查督办通知单》（详见附件3-1）督促主办单位尽快办理。

（四）来信来访

1.校长办公室、党委办公室负责对来信来访（包括校长信箱、书记信箱反映问题）做好记录和登记编号，呈送相关校领导签署拟办意见，交主办部门（单位）受理。

2.校长办公室、党委办公室根据拟办意见，向主办部门（单位）送达来信来访纸质文书，明确书面回复的期限。主办部门（单位）一般应在7个工作日内将处理结果以书面形式送交校长办公室。

3.校长办公室、党委办公室应及时向校领导汇报来信来访件的办结情况。对于在规定时间内还未办理完毕的来信来访任务，校长办公室、党委办公室可下发《郑州经贸学院检查督办通知单》（详见附件3-1）督促主办部门（单位）尽快办理。

二、检查督办工作要求

（一）加强领导

建立检查督办工作责任制，主管校长办公室、党委办公室的校领导为此项工作的主管领导，校长办公室、党委办公室为此项工作的牵头部门；对需要检查督办的事项，应落实到处室，责任到人；主办部门（单位）、协办部门（单位）应密切配合。

（二）坚持实事求是

落实上级的方针政策以及学校决策、决定和各项工作任务，应从实际出发，讲求实效，切忌搞形式主义；报告落实情况应客观全面，不夸大，不缩小，有喜报喜，有忧报忧；查处问题应以事实为依据，以党和国家的方针、政策、法律、法规为准绳，认真负责，一丝不苟，不枉不纵，妥善处理。

（三）及时办理、反馈

各部门、各单位在接到文件、领导批示或者参加重要会议后，应立即按要求抓紧研究落实，不要等靠催办通知。工作中所明确的主办部门（单位），主要是指组织落实并集中反馈的部门（单位）。主办部门（单位）须按规定的时限综合反馈落实情况。对于比较复杂、牵涉面广、工作量大、在规定时限内难以解决的问题，应及时报告进展情况，并说明原因，做到不压、不拖、不误，快办、快结、快反馈，件件有着落，事事有回音。

（四）确保质量

从检查督办事项的催办落实，到办理结果的上报、反馈，每个环节都应认真负责、严格把关。上报落实情况，一般应以书面的“报告”形式，紧扣查办内容，讲清情况，做到无偏差、无遗漏。坚持逐级上报，上报的材料须经本部门（单位）领导审定并加盖公章。

三、检查督办结果运用

（一）对于个别推诿扯皮、拖而不办甚至顶着不办的，将给予当事部门（单位）及负责人通报批评，追究相关责任。

（二）对于没有按时完成或完成质量差的，将按照学年部门（单位）工作考核指标体系中的规定进行相应的扣分。

附件3-1：郑州经贸学院检查督办通知